Wir stehen für ethisches Wirtschaften ein

Nachhaltigkeit ist für Symrise klar definiert: Wir verbinden wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer und ökologischer Integrität. Dazu verpflichten wir uns, alle geltenden Gesetze, ethischen Standards und unsere eigenen Vorschriften einzuhalten, die für unsere Geschäftsaktivitäten maßgebend sind – in jeder Region und in jedem Land der Welt.

Dasselbe erwarten wir auch von unseren Lieferanten. Mit der Symrise Richtlinie für nachhaltige Beschaffung und Verhaltenskodex für Lieferanten haben wir dafür einen Rahmen entwickelt. In diese Richtlinie ist zudem der Verhaltenskodex von Symrise miteingeflossen. Dieser rechtsverbindliche Leitfaden beschreibt, wie unsere Mitarbeiter nach höchsten ethischen Standards mit unseren Lieferanten und anderen Stakeholdern zusammenwirken.

Wir ermutigen jeden, der Kenntnis oder Verdacht auf einen tatsächlichen oder potenziellen Verstoß gegen Gesetze und Vorschriften hat, der mit Symrise zusammenhängt oder von einem Symrise-Lieferanten verursacht wurde, zu melden.

Gründe für Beschwerden könnten zum Beispiel sein:

  • Handlungen, die die Menschenrechte verletzen, etwa durch Kinderarbeit, Zwangsarbeit und alle Formen der Sklaverei
  • Bestechung und Korruption
  • Missachtung der Koalitionsfreiheit, Vereinigungsfreiheit und Recht auf Kollektivverhandlungen
  • Missachtung von Arbeitsschutz und arbeitsbedingten Gesundheitsgefahren
  • Verletzung der vereinbarten Arbeitszeiten
  • Diebstahl
  • Verstoß gegen das Verbot der Ungleichbehandlung
  • Erhebliche negative Auswirkungen auf die natürliche Umwelt, wie Umweltverschmutzung, Ökosystemzerstörung und Entwaldung

Symrise Mitarbeiter können sich an ihren direkten Vorgesetzten, die Personalabteilung, die Konzernrechtsabteilung, den Betriebsrat oder die „Symrise Integrity Hotline“ wenden.
Das Beschwerdesystem steht nicht für allgemeine Kundenbeschwerden und andere Fragen zu Verfügung.

Wie können Sie Ihr Anliegen melden?

Sie können sich direkt an Ihre Symrise Kontakte wenden. Wer das aber aus unterschiedlichen Gründen nicht möchte, kann auch anonym berichten. Dafür bieten wir drei verschiedene Kanäle auf der SpeakUp® Plattform an, die von dem unabhängigen Unternehmen People Intouch bereitstellt wird.

Sie können sich über diesen Link melden oder diesen QR-Code scannen, der Sie ebenfalls auf die Webseite führt.

Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Meldekanälen und deren Nutzung sowie häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie in diesem Dokument.

Zudem bietet People Intouch die „SpeakUp® App“ an, die Sie im iOS- oder Android-Store herunterladen können. Dafür können Sie auch den folgenden QR-Code scannen.

Nach dem Download müssen Sie eine eigene sechsstellige PIN vergeben, um Ihre Nachrichten sicher abrufen zu können. Um in der App auf die Symrise SpeakUp® Plattform zu kommen, können Sie wieder untenstehenden QR-Code scannen oder manuell den Code 105891 eingeben.

Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Meldekanälen und deren Nutzung sowie häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie in diesem Dokument.

Als dritte Möglichkeit können Sie sich auch per Telefon melden. Sämtliche Telefonnummern weltweit finden Sie in dieser Liste. Wenn Sie dort anrufen, nennen Sie auch hier den Code für Symrise: 105891

Detaillierte Informationen zu den jeweiligen Meldekanälen und deren Nutzung sowie häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie in diesem Dokument.

Wie sieht der SpeakUp® Prozess aus?

Während des gesamten Ablaufs bleibt der Hinweisgeber anonym. Die Meldungen gehen über die SpeakUp® Plattform direkt beim Symrise Group Human Rights Officer ein, der gemeinsam mit dem Corporate Sustainability Office die Meldungen bearbeitet. Innerhalb von einem Tag erhält der Informationsgeber eine Bestätigung über den Eingang seiner Meldung. Alle gültigen Beschwerden werden untersucht und Maßnahmen zur Behebung des Verstoßes eingeleitet. Symrise wird sich auch an alle staatlichen Beschwerdemechanismen oder Gesetze halten und bei Bedarf mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um Beschwerden, die Symrise betreffen, nachzugehen. Die Ergebnisse aus diesen Untersuchungen werden über dieselben Meldewege zurückgeleitet. Der Hinweisgeber kann die Ergebnisse auf der SpeakUp® Seite abrufen. Dazu benötigt er seine bei Meldung erhaltene individuelle Vorgangsnummer und/oder erstelltes Passwort (Details siehe Q&A).

Externe Meldungen und ergriffene Abhilfemaßnahmen in 2022

Menschenrechtsverletzungen sind in 2022 nicht bekannt geworden. Im November 2022 war ein Feuer in einem Werk in USA ausgebrochen. Es wurden keine Menschen verletzt und es gab keine wesentlichen Auswirkungen auf die Umwelt.