Unsere Geschichten

Einblicke

Die Beziehung zwischen Haustieren und ihren Besitzern entwickelt sich dynamisch – ebenso wie die Tiernahrungs- und Tierpflegebranche. In den vergangenen zwei Jahrzehnten hat Symrise seinen Status als globaler Branchenführer immer wieder neu bestätigt. Die Gewinnung wertvoller Erkenntnisse über die Verbraucher und die Umsetzung dieser Daten in neue Produkte und Lösungen sind zwei der wichtigsten Säulen, um diese Position beizubehalten.

Die Heimtierfutter- und Heimtierpflegebranche durchläuft einen signifikanten Wandel, der durch ein neues Verständnis der Beziehung zwischen Haustieren und ihren Besitzern vorangetrieben wird. In den letzten 50 Jahren haben sich Haustiere von nützlichen Vierbeinern zu geliebten Familienmitgliedern entwickelt, die oft unseren Lebensraum, ja sogar unser Bett teilen. Dieser Wandel hat Tierhalter zu „Tiereltern“ gemacht, die verantwortungsbewusste, genussvolle, gesunde und nahrhafte Produkte für ihre pelzigen Gefährten suchen. In diesem dynamischen Umfeld hat sich Symrise als führendes Unternehmen etabliert. Mit seiner innovativen Herangehensweise setzt Symrise Branchenstandards, wenn es darum geht, die Schmackhaftigkeit von Tiernahrung und das Wohlbefinden von Haustieren zu messen.

Hund

Ein Maßstab für die Branche

Im Zentrum des Symrise-Erfolgs steht Panelis, ein globaler Experte für die Messung der Futterakzeptanz. Panelis ermöglicht wertvolle Einblicke in das Fressverhalten von Katzen und Hunden und hilft Tiernahrungsherstellern dabei, die emotionale Bindung zwischen Haustieren und ihren Besitzern besser zu verstehen. Mit vier Messzentren in China, Brasilien, Frankreich und den USA stellt Panelis sicher, dass seine Studien umfassend und zuverlässig sind. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat Panelis das Wohlbefinden der Tiere in den Vordergrund gestellt und erkannt, dass „verlässliche Antworten nur mit gesunden und glücklichen Haustieren gewonnen werden können.“ Diese Verpflichtung zu ethischen und wissenschaftlichen Standards hat Panelis zum anerkannten Maßstab in der Branche gemacht. Hersteller von Heimtierfutter können sich zu 100 Prozent auf die Zuverlässigkeit der von Panelis durchgeführten Produktprüfungen verlassen.

Der einzigartige, dem Wohlergehen der Tiere verpflichtete Ansatz umfasst eine erstklassige Infrastruktur und Aktivitäten wie Training, Pflege und Spiel. Dieses sorgfältig gestaltete Umfeld stellt sicher, dass die Katzen und Hunde artgerechte Stimuli erhalten und ihr Sozialverhalten ausleben können. Die Konzentration auf das Tierwohl erhöht die Zuverlässigkeit der Akzeptanztests und unterscheidet Panelis von anderen Panels, die niedrigere Standards anwenden. Indem es sein Fachwissen mit anderen Akteuren am Markt für Heimtierfutter teilt, trägt Panelis dazu bei, die Beachtung des Tierwohls in der gesamten Branche zu verbessern.

Ein soziales Netzwerk für Heimtierbesitzer

Neben Panelis nutzt Symrise auch Yummypets, ein digitales Ökosystem, das sich an Tiereltern richtet, um tiefere Einblicke in die Verbraucherwünsche zu gewinnen. Yummypets fungiert als Brücke zwischen der Tiernahrungsindustrie und den Tierhaltern und vernetzt bis zu 3,5 Millionen Heimtierbesitzer weltweit. Durch tägliche Interaktionen mit ihren Nutzern erfasst die Plattform umfangreiche Datenmengen und verwandelt diese in wertvolle Erkenntnisse für die Branche. Yummypets dient als soziales Netzwerk für Tierliebhaber, in dem diese Fotos und Kommentare austauschen und so eine lebendige Community bilden können.

Für eine noch bessere Datenlage hat Symrise zudem Explorer eingeführt, eine Erweiterung von Yummypets, über die Tierhalter an Umfragen teilnehmen und detailliertere demografische Informationen bereitstellen können. Neben den USA steht das B2C-Tool auch in Kanada, Mexiko, Brasilien, Großbritannien, Frankreich und Belgien bereit. Explorer ermöglicht Symrise die Erfassung und Analyse von bis zu 45 Datenpunkten für jedes Yummypets-Mitglied. Dieses tiefgehende Data Mining ist entscheidend, um die Verbraucherwünsche zu verstehen und die Produkte an die Bedürfnisse der Tierhalter anzupassen.

Von B2C zu B2B

Das Symrise-Engagement für Innovation zeigt sich auch im B2B-Tool Loop, das der Heimtierbranche wertvolle Erkenntnisse von Tiereltern zu ihren Lieblingen liefert. Loop bietet monatliche Verbraucherberichte, die Symrise im Rahmen seiner Serviceangebote kostenlos bereitstellt. Das Tool stärkt die Beziehung zwischen Symrise und seinen Kunden und ermöglicht Ad-hoc-Services, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

In der dynamischen Branche für Heimtiernahrung und -pflege setzt Symrise mit seinen innovativen Ansätzen zur Verbraucherforschung neue Maßstäbe. Indem Symrise das Wohlbefinden der Tiere in den Vordergrund stellt und digitale Plattformen wie Yummypets und Explorer nutzt, ist es in der Lage, Daten in relevante Erkenntnisse umzuwandeln. Davon profitieren beide Seiten: die Branche und die Tierhalter. Angesichts der immer innigeren Bindung zwischen Heimtieren und ihren Besitzern wird Symrise auch künftig eine Spitzenposition einnehmen, um Innovationen und Exzellenz auf dem Markt für Heimtiernahrung voranzutreiben.